» CALIDAD

* COMUNICACIONES Y TRABAJO EN EQUIPO. CONCEPTOS GENERALES Y SU APLICACIÓN EN LA MEJORA CONTINUA
Adquiera conocimientos para el Trabajo en Equipo.

* LÍDERES DE GRUPOS DE MEJORA CONTINUA
Conozca las 7 herramientas de la Mejora Continua y su aplicación a problemas puntuales.

* IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD SGC, SEGÚN ISO 9001:2000 y EQUIPOS DE MEJORA CONTINUA.
Establezca una estrategia competitiva y logre más rentabilidad en sus negocios.




» SEGURIDAD SOCIAL

* SISTEMA DEL SEGURO DE SALUD. Proporcionar los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para la correcta cobertura en materia de salud de accidentes y enfermedades inculpables del trabajador y su grupo familiar.

* SUAF - SISTEMA ÚNICO DE ASIGNACIONES FAMILIARES
Conozca las normas legales que obligan a la Empresa a ingresar al sistema.

* MI SIMPLIFICACIÓN. IMPORTANTE: Es fuente de información para las Cargas Sociales Proforma, las Certificaciones de Servicios On line y el SUAF.
Conozca los distintos aspectos contemplados por el nuevo trámite de Alta y Baja de trabajadores ante la AFIP.

* PRESCRIPCIÓN PREVISIONAL.
¿Durante cuánto tiempo puede reclamar el Fisco deuda de Seguridad Social?

* RÉGIMEN SANCIONATORIO POR INCUMPLIMIENTO AL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL.
Infórmese de las sanciones de ANSES, AFIP y Ministerio de Trabajo.

* SICOSS - APLICATIVO DE LA AFIP. Como declarar correctamente las cargas sociales de su Empresa. No tenga más dificultades en el cumplimiento, emisión y pago de las DD.JJ.

» VENTAS

* TÉCNICAS EN EL ÁREA DE VENTAS. Enfoque acciones efectivas de ventas sobre herramientas específicas.

* NOCIONES BÁSICAS DE VENTA. Definición de venta, identificación de necesidades y su lenguaje
.
* PLANIFICACIÓN Y AGENDA COMERCIAL. La generación de contactos, optimizando los tiempos.

* VENTA EN FRÍO. La generación de entrevistas sin contacto telefónico previo. Abordaje a clientes sin antecedentes referenciales previos.

* VENTA RECEPTIVA. Técnicas de recepción de actuales y futuros clientes. Captación de requerimientos latentes.

* VENTA CRUZADA Y POST-VENTA. La venta fidelizada y la venta cortoplacista. La construcción de confianza. Comprensión de expectativas a través del tiempo.

* OBJECIONES Y CIERRE DE VENTAS. El manejo de objeciones típicas y argumentos de cierre.

* NEGOCIACIÓN y PNL . posiciones suaves y duras. Principios de PNL y sistema representacional . Técnicas de comunicación efectiva.

* COACHING COMERCIAL. Detección y comprensión de problemáticas de gestión. Tipos de reuniones. Reuniones efectivas. Guía de evaluación de gestión . Características del buen coordinador.


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